Schneller Produkte auf den Markt bringen: So geht’s!

Agil, agiler, gewinnen!

„Der Energievertrieb wird zunehmend agiler und komplexer. Wer heute nicht handelt, spielt morgen nicht mehr mit!“, stellt LYNQTECH Geschäftsführerin Mandy Schwerendt mit Nachdruck fest. „Aus zahlreichen Gesprächen wissen wir, dass Neugewinnung von Kund:innen, Kündigungsabwehr, die oftmals übermäßig lange Bearbeitungszeit von Verträgen sowie der Wunsch nach überregionalen Vertriebsaktivitäten als Themen regelmäßig weit oben auf den To-do-Listen von EVU stehen. Die LYNQTECH Cloud-Plattform beinhaltet praxisgerechte Tools, um die genannten Punkte auf den Listen entspannt abhaken zu können und den Vertrieb passend zu aktuellen wie künftigen Aufgaben zu digitalisieren: End-to-End vom Vertragsabschluss über den Kundenservice bis zur Abrechnung.“

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In der Vergangenheit haben sich Energieversorger oft ausschließlich auf ihre eigene Stadt bzw. Region fokussiert, was im zweiten Jahrzehnt des 21. Jahrhunderts unzeitgemäß erscheint. Die wegweisende LYNQTECH Cloud-Plattform stellt EVU ein sinnvoll strukturiertes Tool-Kit zur Verfügung, mit dessen Unterstützung überregionale Aktivitäten trotz gebietsweise divergierender Preise zu einem Kinderspiel geraten. Mit LYNQTECH können Energieversorger marktgerechte Preise automatisch kalkulieren lassen. Die mögliche Marge ist klar erkennbar, und negative Deckungsbeiträge aufgrund mangelnder Transparenz kommen nicht mehr vor, so dass de facto kein plausibler Grund mehr besteht, das eigene Vertriebsgebiet nicht ausweiten zu wollen.

Die ausgeklügelte Churn-Analyse der LYNQTECH Cloud-Plattform ermittelt auf Basis belastbarer Daten, ob Kund:innen wechselwillig sind und in welcher Form möglichen Wechselbestrebungen in einem definierten Vertriebsgebiet entgegengewirkt werden kann. Bestandskund:innen werden gehalten und potenzielle Neukund:innen für die Angebote des Unternehmens eingenommen.

Mithilfe der LYNQTECH Cloud-Plattform können Produkte unkompliziert in Vergleichsportalen platziert werden. Besondere Aktionen lassen sich mit Boni koppeln, und EVU können ganz einfach einen eigenen Online-Tarifrechner erstellen, der ihre Preise mit den Angeboten des jeweiligen regionalen Grundversorgers vergleicht.

Die LYNQTECH Cloud-Plattform ermöglicht darüber hinaus ein automatisches Vertragsmanagement und führt zu einer merklichen Reduktion von Kosten. Dank des digitalisierten Vertriebs erhalten Kund:innen die Möglichkeit, Verträge zu jeder Zeit an jedem gewünschten Ort abschließen zu können. Die automatisierte Integration von Partnerunternehmen sowie die Gestaltung restlos zufriedenstellender Customer Journeys helfen EVU, im dynamischen Wettbewerb zu bestehen und zusätzliche Marktanteile zu erobern.

Bei der LYNQTECH Cloud-Plattform gruppieren sich um den obligatorischen CORE die optional verfügbaren Varianten GROW!, CARE!, PUSH! und COMPLETE!, die eine Vielzahl nützlicher Funktionalitäten für unterschiedliche Aufgabenfelder bereitstellen. „Mit der LYNQTECH Variante GROW! können EVU ihren Vertrieb digitalisieren, Potenziale erkennen und ausschöpfen, Mitarbeitende unterstützen sowie bestehende Kostenstrukturen in den Bereichen Akquise und Service verschlanken“, erklärt Mandy Schwerendt. „Mithilfe der Variante GROW! schaffen Energieversorger Transparenz und gestalten Customer Journeys individuell je nach Abschlusskanal. Über eine Web-Schnittstelle lassen sich zudem Vertragsdaten automatisiert validieren, um Fraud-Risiken zu reduzieren.“

Die LYNQTECH Variante PUSH! ist Ihre Lösung

LYNQTECH ist die Cloud-Plattform, die vertriebsrelevante Prozesse in Energieversorgungsunternehmen (EVU) von Anfang bis Ende („End-to-End“) in Echtzeit vernetzt:  vom Vertragsabschluss über den Kundenservice bis zur Abrechnung sämtlicher Produkte, die ein Endkunde bezieht. Mithilfe digitaler Lösungen steigern EVU das Kundengeschäft, gestalten positive Kundenerlebnisse und senken zugleich Akquisitions-, Service- und Betriebskosten. Alles aus einer Hand.

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