Rückblick: LYNQTECH auf der E-world 2023 

LYNQTECH, die Cloud-Plattform für Energieversorger, zeigte auf der E-World 2023 erneut Präsenz: Den Weg zu Standnummer 431 in Halle 5 zeigte ein weithin sichtbarer LED-Baum, der fast sechs Meter in Richtung Hallendach aufragt. Der von grünen Leuchtdioden illuminierte Baum ist Teil des bis ins Detail ausgearbeiteten und prämierten Designkonzepts: Gäste bewegten sich am LYNQTECH Stand auf weichem Rindenmulch, wurden dezent mit frischen Waldaromen beduftet und darüber hinaus von einem Klangteppich eingehüllt, der sorgsam aus sanftem Vogelgezwitscher sowie den Geräuschen einer milden Sommerbrise gewebt war. Wer genau hinhörte, konnte die charakteristischen Laute eines Luchses vernehmen. Zu den Messe-Neuheiten gehörtn der LYNQTECH Produktkonfigurator, der Einsatz der Cloud-Plattformbei Qcells und die Umsetzung der Energiepreisbremsen. 

Qcells setzt auf LYNQTECH 

Ein Gesprächsthema am Stand von LYNQTECH war der Einstieg eines international erfahrenen, die sichere Zukunft der Cloud-Plattform garantierenden Investors: Ende 2022 hat die Hanwha Qcells GmbH 66 Prozent der in Hannover ansässigen LYNQTECH GmbH von der vormals als Alleineigentümerin auftretenden enercity AG erworben. Umfangreiche Synergieeffekte werden nicht nur im Commodity-Bereich, sondern auch bei Non-Commodity-Lösungen rund um Solarenergie, Elektromobilität und Smart Technologies erwartet. Im Rahmen ihrer partnerschaftlichen Zusammenarbeit wollen Qcells und LYNQTECH entscheidende Impulse für die digitale Energiewelt von morgen setzen und die Internationalisierung von Energielösungen aus einer Hand dynamisch vorantreiben – in Europa und weltweit. 

Hanwha Qcells will die wegweisende LYNQTECH Cloud-Plattform nutzen, um private und gewerbliche Endkund:innen mit Strom und Gas zu versorgen. Damit ersetzt LYNQTECH bei einem weltweit führenden Technologiekonzern für saubere Energie erstmals die offene SaaS-Lösung eines direkten Wettbewerbers. 

Vincent Lim, Managing Director bei Hanwha Qcells, kommentiert: „Die Lösung von LYNQTECH ist erheblich flexibler als das bislang in unserem Haus eingesetzte System. Die LYNQTECH Cloud-Plattform ist neuer Kernbestandteil unserer Wachstumsstrategie und wird entscheidend zu einem zukunftsweisenden Ausbau unserer Geschäftsfelder beitragen. Das branchenerfahrene LYNQTECH Team spricht unsere Sprache, und sämtliche Herausforderungen vor, während und nach der Migration wurden erfolgreich gemeistert. Langfristig werden wir die Bereiche Commodity und Non-Commodity in der LYNQTECH Cloud-Plattform zusammenführen.“ 

Mandy Schwerendt ergänzt: „LYNQTECH wächst, und Qcells ist nicht nur Investor, sondern wird die LYNQTECH Cloud-Plattform tagtäglich im produktiven Einsatz haben. LYNQTECH konnte die Verantwortlichen bei Qcells mit einem innovativen Konzept sowie mit skalierbarer Flexibilität überzeugen. Insbesondere die herausragende Customer Centricity, ein zeitgemäßes Look-and-feel mit 360°-Kundensicht und die konsequente End-to-End-Abdeckung haben beeindruckt. Mit der erfolgreich umgesetzten Migration bei Qcells wurde eine Blaupause geschaffen, auf welche wir zurückgreifen können, wenn weitere EVU von einer offenen SaaS-Lösung zu LYNQTECH wechseln möchten. Bislang konnten wir ausschließlich auf Erfahrungen mit der Migration von SAP auf unsere Plattform verweisen. Mit den praktischen Erfahrungen aus der Migration bei Qcells ist nun allerdings der Weg geebnet, um auch in anderen Zusammenhängen ebenso schnell wie sicher den Wechsel auf die LYNQTECH Cloud-Plattform zu vollziehen.“ 

LYNQTECH Produktkonfigurator 

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Für jede Aufgabenstellung hat LYNQTECH passgenaue Lösungen im Portfolio. Ein Paradebeispiel ist der neue Produktkonfigurator, der auf direktem Weg zum perfekten Produkt führt. Der Produktkonfigurator ist eine weitere Funktion des CORE⁺ Moduls „Produkt- und Preismanagement“. Mit ihm lassen sich in kürzester Zeit Produkte anlegen und ändern, und zwar individuell nach Abschlusskanal, Kundentyp, Verbrauchsmenge oder Postleitzahlgebiet. Dabei sind Eigenschaften und Bedingungen flexibel in Echtzeit anpassbar. 

Als Bestandteil der LYNQTECH Cloud-Plattform ist der neue Produktkonfigurator nahtlos in das CRM integriert. Unterstützt werden aktuell Strom und Gas. Mithilfe des Produktkonfigurators können Energieversorgungsunternehmen eigenständig marktkonforme Produkte entwickeln und diese mit wenigen Mausklicks individuell konfigurieren. Starre Rahmenbedingungen werden aufgebrochen und durch flexible Gestaltungsmöglichkeiten ersetzt, was auch für komplexe Produktbündel gilt. 

Für das Marketing bietet der neue LYNQTECH Produktkonfigurator eine Vielzahl attraktiver Möglichkeiten: So lässt sich beispielsweise eine frisch entwickelte Marketingkampagne in einem ausgewählten Gebiet testen, bevor ein größerer Rollout erfolgt. Oder man lässt zwei unterschiedliche Kampagnen gegeneinander antreten und misst deren Wirksamkeit, um sich am Ende für das nachweislich bessere Konzept zu entscheiden. Der LYNQTECH Produktkonfigurator bietet Stadtwerken somit einen entscheidenden Marketing-Mehrwert, der sich in barer Münze auszahlt. 

„Der Produktkonfigurator ist ein weiteres Highlight der LYNQTECH Cloud-Plattform“, so Mandy Schwerendt. „In bisher nicht gekannter Geschwindigkeit können Verantwortliche in Stadtwerken ebenso effizient wie flexibel neue Produkte entwickeln, die breite Akzeptanz im Markt erfahren. Die Bedienung des LYNQTECH Produktkonfigurators ist dabei absolut übersichtlich und auf den ersten Blick verständlich. Eventuell erforderliche Änderungen können jederzeit in Echtzeit vorgenommen werden. Mit dem LYNQTECH Produktkonfigurator erhalten Energieversorgungsunternehmen die volle Kontrolle über ihre Produkte.“ 

Energiepreisbremsen 

LYNQTECH steht Stadtwerken auch in Zeiten großer Umbrüche als verlässlicher Partner zur Seite: „EVU konnten mit unserer Plattform bereits der Gasbeschaffungsumlage entspannt entgegensehen, die zum 1. Oktober 2022 kommen sollte, dann jedoch Ende September durch das Bundeskabinett gekippt wurde“, erklärt LYNQTECH CEO Mandy Schwerendt. „Auch über die Auswirkungen der zum 1. März 2023 verbindlich gewordenen Energiepreisbremsen mussten sich unsere Kundinnen und Kunden nicht den Kopf zerbrechen.“ 

Zur Einbindung neuer Gesetzesvorgaben ist die LYNQTECH Cloud-Plattform technisch bestens aufgestellt: „Wir können auf ein starkes Partner-Netzwerk und zuverlässige Datenquellen zurückgreifen“, erläutert Mandy Schwerendt. „Die flexible Microservice-Architektur der LYNQTECH Cloud-Plattform ist darüber hinaus hervorragend geeignet, um Anpassungen jedweder Art rasch vornehmen zu können. Einzelne Services lassen sich zielgenau modifizieren, ohne dass Letzteres Auswirkungen auf die Plattform als Gesamtheit hat – in der Chirurgie würde man vermutlich von einem minimalinvasiven Eingriff ohne unerwünschte Nebenwirkungen sprechen.“ 

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die außergewöhnlich hohe Datentransparenz der LYNQTECH Cloud-Plattform: So lässt sich über die Reporting-Funktion zuverlässig ermitteln, welche Kund:innen beispielsweise für einen Vorgang wie eine Einmalzahlung (Stichwort „Dezember-Abschlag“) qualifiziert sind und wie hoch die jeweilige Zahlung ausfällt. 

Nutzer:innen der LYNQTECH Cloud-Plattform informierten ihre Endkund:innen über die aus den Energiepreisbremsen resultierenden Änderungen gemäß deren persönlicher Kommunikationspräferenzen: digital über das Kundenportal oder in Briefform auf dem Postweg. „Ich bin stolz, dass wir als Team das Timing halten und dafür sorgen konnten, dass die Endkundinnen und Endkunden nun von den reduzierten Kosten profitieren“, kommentiert Mandy Schwerendt. 

Die Energiepreisbremsen sind gemäß aktuellem Stand bis April 2024 befristet. Sollte es zwischenzeitlich zu weiteren Neuerungen kommen, sind EVU mit der LYNQTECH Cloud-Plattform stets auf der sicheren Seite: „Unser Team verfügt über ein gerütteltes Maß an Branchenerfahrung, und wir verfolgen die Entwicklung sehr genau“, stellt Mandy Schwerendt fest. „Perfekt passende Lösungen werden von LYNQTECH immer zeitnah bereitgestellt.“