Digitalisierungskometen bedrohen Stadtwerke: Schlechte Zeiten für Dinosaurier

Warum ist die digitale Transformation für Energieversorger dringend notwendig?

„Nur Energieversorgungsunternehmen, die hier und heute konsequent den Weg der Digitalisierung beschreiten, sind zukunftsfähig und gestalten den Markt von morgen mit“, sagt Mandy Schwerendt, Geschäftsführerin der LYNQTECH GmbH. Die erfahrene Branchenexpertin weiß, wovon sie spricht: Hunderttausende Accounts eines renommierten EVU wurden bereits erfolgreich auf die wegweisende LYNQTECH Cloud-Plattform migriert, und der Energieversorger profitiert seither spürbar von der digitalen Echtzeit-Vernetzung sämtlicher vertriebsrelevanten Prozesse.

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In Anbetracht von Energiewende, neuen Mobilitätskonzepten und der Digitalisierung der Energiewirtschaft stehen EVU vor großen Herausforderungen. Veränderungsdruck ist allerorts spürbar und führt nicht selten zu Unsicherheiten. Den Kopf in den Sand zu stecken oder unter Verdrängung der Realität beherzt „Weiter so!“ zu rufen, führt in Zeiten des Umbruchs unweigerlich zum Niedergang, zumal zunehmend branchenfremde Akteure in den Markt drängen und die Interessen der Kund:innen sich rasant wandeln. Für Energieversorger kann die Verpflichtung zur kommunalen Daseinsvorsorge in Verbindung mit der dringend erforderlichen Entwicklung zukunftsweisender Geschäftsmodelle zu einem Kraftakt geraten, welcher zu allem Überfluss im laufenden Betrieb zu bewältigen ist.

Es gilt, ein neues Rollenbild zu definieren, sich strategisch sinnvoll in Stellung zu bringen, maßgeschneiderte Angebote unterbreiten zu können und die intelligente Nutzung sämtlicher im Unternehmen vorhandenen Daten sicherzustellen. Unter dieser Prämisse gehört die Zukunft ohne jede Frage leistungsstarken Cloud-Plattformen: Mit flexibel skalierbaren IT-Ressourcen sorgen sie unternehmensintern wie auch auf Seiten der Kundinnen und Kunden für maximale Transparenz, helfen bei der Entwicklung individuell zugeschnittener Produkte, strukturieren und beschleunigen typische Geschäftsprozesse, garantieren dennoch aber ein höchstmögliches Maß an Sicherheit und können sogar während des laufenden Betriebs integriert werden, wie LYNQTECH bereits beeindruckend unter Beweis gestellt hat.

Trotz aller offenkundigen Vorzüge reicht die Einführung einer neuen Plattform alleine nicht aus: Mitarbeitende müssen von Beginn an in den Prozess der digitalen Transformation eingebunden werden, wobei eventuell vorhandene Unsicherheiten oder gar Ängste schnellstmöglich aus dem Weg geräumt werden sollten. „Nie darf vergessen werden, dass Mitarbeitende mit ihrem Wissen tragende Säulen jedes Unternehmens sind“, betont Mandy Schwerendt.

Energieversorgern, welche die Zeichen der Zeit erkannt haben, bietet die LYNQTECH Cloud-Plattform erprobte Werkzeuge, um die Herausforderungen der digitalen Transformation erfolgreich zu meistern und in einem sich stetig verändernden Umfeld mit innovativen Geschäftsmodellen zu reüssieren. Die aus der Praxis für die Praxis entwickelten LYNQTECH Lösungen sorgen für mehr Zufriedenheit bei allen Beteiligten, senken die Kosten und ebnen Stadtwerken den Weg in eine erfolgreiche Zukunft.

Die LYNQTECH Cloud-Plattform hilft bei der Digitalisierung

LYNQTECH ist die Cloud-Plattform, die vertriebsrelevante Prozesse in Energieversorgungsunternehmen (EVU) von Anfang bis Ende („End-to-End“) in Echtzeit vernetzt:  vom Vertragsabschluss über den Kundenservice bis zur Abrechnung sämtlicher Produkte, die ein Endkunde bezieht. Mithilfe digitaler Lösungen steigern EVU das Kundengeschäft, gestalten positive Kundenerlebnisse und senken zugleich Akquisitions-, Service- und Betriebskosten. Alles aus einer Hand.

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