Vertriebsarbeit in Vollendung

LYNQTECH COMPLETE!

COMPLETE!

Alles, was Sie für Exzellenz brauchen!

Mit innovativen Möglichkeiten zur individuell gestaltbaren Abfrage, Aufbereitung und Darstellung aller verfügbaren Daten schafft COMPLETE! maximale Transparenz. Die wegweisende LYNQTECH Variante beinhaltet sämtliche Funktionen, die EVU jetzt und in Zukunft für eine erfolgreiche Vertriebsarbeit benötigen. Auf Basis vollumfänglicher Datenauswertungen, deren Ergebnisse übersichtlich in unmittelbar verständlichen Dashboards sowie in Form aussagekräftiger Reportings aufbereitet werden, lassen sich Entscheidungen schneller und präziser als jemals zuvor treffen.

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Kurz erklärt – alle Funktionen auf einen Blick.

Alles im Detail

Die LYNQTECH Variante COMPLETE! beinhaltet die leistungsfähigen Core+ Module „Grundversorgung“, „Forderungsmanagement“ und „Business Intelligence“.

Mit dem Core+ Modul „Grundversorgung“ lassen sich alle Vorgänge rund um die gleichnamige Aufgabe intuitiv, effizient und zuverlässig erledigen: von der Verarbeitung der Marktkommunikation zur Ersatzversorgung, über den automatischen Aufbau neuer technischer Stammdaten bis zum Übergang des Tarifs in die Grundversorgung inklusive Vertragsmanagement. Das Core+ Modul „Grundversorgung“ ist in die Funktionssegmente „Wohnungssuche“, „GVV-Aufgaben“ und „Eigentümersuche“ unterteilt. Manuelle Recherchetätigkeiten im Leerstandsmanagement werden durch eine intelligente Eigentümerverwaltung erheblich reduziert – das System legt etwa 50 Prozent der Aufträge eigenständig an, was spürbar Kosten senkt.

Eine deutliche Vereinfachung von Mahnverfahren ist mit dem Core+ Modul „Forderungsmanagement“ möglich: Unterstützt durch künstliche Intelligenz (KI) werden sowohl die Wahl des optimalen Kommunikationskanals als auch die besten Zeitpunkte zur Ansprache während der einzelnen Mahnschritte zielführend bestimmt, verfolgt und gesteuert. Sollte eine Rechnung nicht beglichen werden, wird der Vorgang automatisiert via Schnittstelle oder als Datei per E-Mail an einen externen Inkassodienstleister übermittelt, was insbesondere bei Kund:innen außerhalb des eigenen Netzgebiets hilfreich sein kann. Bei im eigenen Netzgebiet ansässigen Kund:innen kann der Zugang zu Strom und Gas gesperrt werden – in der Regel werden Rechnungen dann rasch beglichen.

Unterstützt durch das Core+ Modul „Business Intelligence“ kann jede Art von Daten individuell abgefragt, aufbereitet, dargestellt, weitergeleitet, exportiert sowie in Form persönlicher Sammlungen gespeichert werden. Auf diese Weise lassen sich Vertragsabschlüsse, Kündigungen und Rechnungen tagesaktuell im Blick behalten. Aktivitäten im Kundenservice werden ansprechend dargestellt, und Marketingkampagnen lassen sich im Handumdrehen optimieren. Mit wenigen Mausklicks ist ein Zugriff auf die Details jedes einzelnen Vertrags möglich.

Diese Core+ Module sind in LYNQTECH COMPLETE! enthalten:

Business-Intelligence

Das Core+ Modul „Business Intelligence“ ermöglicht die Analyse interner sowie externer Datenbestände. Inklusive integrierter Dashboards.

Forderungsmanagement

Das Core+ Modul „Forderungsmanagement“ ermöglicht die einfache Handhabung kundenwertorientierter Mahnstufen.

Grundversorgung

Das Core+ Modul „Grundversorgung“ ermöglicht die vollständige prozessuale Einbindung der Grund- und Ersatzversorgung sowie ein intelligentes Leerstandsmanagement.

Ihre Vorteile

Mit COMPLETE! können EVU kundenfokussierter kommunizieren. Unterstützt durch künstliche Intelligenz werden Zahlungsausfälle vermieden. Der bei der Grund- und Ersatzversorgung entstehende Arbeitsaufwand wird auf ein Minimum reduziert. Darüber hinaus besitzt COMPLETE! das Potenzial, Akquise-, Service- und Betriebskosten spürbar zu senken.

Neben der Variante COMPLETE! sind für die LYNQTECH Cloud-Plattform optional auch die Varianten CARE!, PUSH! und GROW! verfügbar, welche den obligatorischen LYNQTECH CORE durch eine Vielzahl nützlicher Funktionalitäten für unterschiedliche Aufgabenfelder bereichern.