LYNQTECH COMPLETE!

Die LYNQTECH Variante COMPLETE! beinhaltet die leistungsfähigen Core⁺ Module „Grundversorgung“, „Forderungsmanagement“ und „Business Intelligence“.

Mit dem Core⁺ Modul „Grundversorgung“ lassen sich alle Vorgänge rund um die gleichnamige Aufgabe intuitiv, effizient und zuverlässig erledigen: von der Verarbeitung der Marktkommunikation zur Ersatzversorgung, über den automatischen Aufbau neuer technischer Stammdaten bis zum Übergang des Tarifs in die Grundversorgung inklusive Vertragsmanagement. Das Core⁺ Modul „Grundversorgung“ ist in die Funktionssegmente „Wohnungssuche“, „GVV-Aufgaben“ und „Eigentümersuche“ unterteilt. Manuelle Recherchetätigkeiten im Leerstandsmanagement werden durch eine intelligente Eigentümerverwaltung erheblich reduziert – das System legt etwa 50 Prozent der Aufträge eigenständig an, was spürbar Kosten senkt.

Eine deutliche Vereinfachung von Mahnverfahren ist mit dem Core⁺ Modul „Forderungsmanagement“ möglich: Unterstützt durch künstliche Intelligenz (KI) werden sowohl die Wahl des optimalen Kommunikationskanals als auch die besten Zeitpunkte zur Ansprache während der einzelnen Mahnschritte zielführend bestimmt, verfolgt und gesteuert. Sollte eine Rechnung nicht beglichen werden, wird der Vorgang automatisiert via Schnittstelle oder als Datei per E-Mail an einen externen Inkassodienstleister übermittelt, was insbesondere bei Kund:innen außerhalb des eigenen Netzgebiets hilfreich sein kann. Bei im eigenen Netzgebiet ansässigen Kund:innen kann der Zugang zu Strom und Gas gesperrt werden – in der Regel werden Rechnungen dann rasch beglichen.

Unterstützt durch das Core⁺ Modul „Business Intelligence“ kann jede Art von Daten individuell abgefragt, aufbereitet, dargestellt, weitergeleitet, exportiert sowie in Form persönlicher Sammlungen gespeichert werden. Auf diese Weise lassen sich Vertragsabschlüsse, Kündigungen und Rechnungen tagesaktuell im Blick behalten. Aktivitäten im Kundenservice werden ansprechend dargestellt, und Marketingkampagnen lassen sich im Handumdrehen optimieren. Mit wenigen Mausklicks ist ein Zugriff auf die Details jedes einzelnen Vertrags möglich.